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河南省新华书店礼仪培训圆满收官,服务优化再提质效
来源:免费送彩金官方网站  作者:免费送彩金官方网站  发布时间:2024-3-28 22:30:43  阅读次数:1753  

 

3月27日,河南省新华书店发行集团在北苑成功举办了门店服务礼仪培训活动,河南省新华书店发行集团副总经理刘中民从全面贯彻落实“书香河南”工作部署和提高广大干部职工综合素质等方面,详细阐述了服务礼仪培训、阅读供给提质的重要性,并对与会干部职工提出要求与希望。

注册礼仪培训师、平顶山市新华书店党委委员、副经理张晓红现场授课。授课现场,张晓红通过理论教学和场景授课两种方式,对新时代实体书店等文化行业如何提高服务能力,进行了深入浅出的讲解。

 

微笑礼仪、目光礼仪、站姿礼仪、蹲姿礼仪、鼓掌礼仪、手势礼仪、行礼礼仪……与会人员认真学习每一个动作,领会每一个要领,大家在轻松的氛围和快乐的互动中认知礼仪、读懂礼仪、掌握礼仪、应用礼仪。河南省新华书店发行集团、郑州市新华书店200余名干部职工参与了培训,大家纷纷表示定将培训知识学以致用,将授课成果化作日常服务,进一步优化提升门店综合服务意识及门店规范化管理水平。

 

在第29个世界读书日到来之际,河南省新华书店将在集团公司带领下,充分发挥线上线下融合赋能,全方位、多角度的打造“书香润河南·阅读正当时”中原阅读服务供给,通过新颖的形式、热情的服务、专业的素质,展示中原出版优秀出版物及万余种精品阅读书籍,将民俗、非遗、河南全域文旅特色全面融入到公共文化服务中来,让广大市民在沉浸感受文化、阅读魅力的同时,享受多元赋能的阅读所带来的丰富体验。

   
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